POLITICA DE ENVIO

Última actualización: 30/05/2026

Gracias por comprar en BLUE MOMENT. A continuación encontrarás información importante sobre nuestros envíos.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.

En periodos de alta demanda, el procesamiento puede requerir tiempo adicional.

Tiempo de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

España: 7 a 15 días laborables.
Europa: 7 a 20 días laborables.
Resto del mundo: 10 a 25 días laborables.

Los plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, condiciones meteorológicas, transportistas o periodos de alta demanda.

Costes de Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

Seguimiento del Pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.

No seremos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

Aduanas.
Problemas logísticos del transportista.
Condiciones meteorológicas adversas.
Fuerza mayor.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de pedidos entregados en direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro del plazo estimado, contacta con nosotros en:

Correo electrónico: hoffmanleo88@gmail.com

Investigaremos el caso y te ayudaremos a encontrar una solución lo antes posible.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a: