Política de Privacidad

Última actualización: 6/6/2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Empresa: BLUE MOMENT
Titular: Leonardo Hoffman Serventich
Dirección: Calle bailen 47, 1/4, Vilanova i la geltru 08800
Correo electrónico: viralproducts983@gmail.com
Teléfono: +34 623 934 805

En adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro".

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.

Datos de compra

• Productos adquiridos.
• Importe de la compra.
• Historial de pedidos.
• Información relacionada con devoluciones o incidencias.

Datos de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Comunicaciones

• Consultas realizadas mediante formularios de contacto.
• Comunicaciones por correo electrónico, chat o redes sociales.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Gestionar pedidos y entregas.
• Procesar pagos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
• Enviar información relacionada con pedidos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Prevenir fraudes y usos indebidos del sitio web.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de:

• La ejecución de un contrato de compraventa.
• El consentimiento del usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

5. Compartición de datos

Podemos compartir información con:

Proveedores logísticos

Empresas de transporte y mensajería encargadas de entregar los pedidos.

Proveedores de dropshipping

Fabricantes, distribuidores o socios comerciales encargados de preparar y enviar productos directamente al cliente.

Proveedores tecnológicos

Empresas que prestan servicios de alojamiento web, plataformas de comercio electrónico, análisis, marketing, atención al cliente o almacenamiento de datos.

Pasarelas de pago

Entidades encargadas de procesar pagos de forma segura.

Autoridades competentes

Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.

No vendemos los datos personales de nuestros clientes a terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera del país de residencia del usuario. En tales casos adoptaremos las medidas razonables necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la legislación aplicable.

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir las finalidades descritas en esta política.
• Atender obligaciones legales, fiscales o contables.
• Resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Una vez finalizado dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados cuando sea posible.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer, cuando la legislación aplicable lo permita, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en:

Correo electrónico: viralproducts983@gmail.com

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento del sitio web.
• Analizar el uso de la plataforma.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Mostrar contenido y publicidad relevante.

Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarlos.

12. Marketing y comunicaciones comerciales

Con el consentimiento del usuario o cuando la ley lo permita, podremos enviar:

• Ofertas promocionales.
• Novedades de productos.
• Descuentos y campañas comerciales.
• Comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o contactando con nosotros.

13. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

14. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

Empresa: BLUE MOMENT
Correo electrónico: viralproducts983@gmail.com
Dirección: Calle bailen 47, 1/4 Vilanova i la Geltru 08800